短信银行是中国农业银行以手机短信、电子邮件、传真等通讯方式与客户进行交互的综合金融服务,主要有两种形式:一是银行对客户账户变动通知、金融信息发布以及产品信息介绍等;二是客户对银行的金融咨询、账户信息查询、发起金融交易请求等。具有账户变动及时服务、信息资讯全面服务、客户关怀温馨服务三大特点。