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服务信息

关于我行生产系统维护的公告(5月14日至5月18日)

尊敬的客户:

  为了提供更便捷、高效的服务,我行拟于近期实施生产系统维护,预计影响情况如下:

  一、5月14日20:00至22:00,我行移动支付(applepay,小米、华为pay等)发卡和金融交易将出现4次暂停服务现象,每次影响时长约5分钟。

  二、5月15日2:00至2:30,我行第三方快捷支付相关的部分签约交易将出现超时现象。

  三、5月16日21:00至22:00,我行网银渠道保险查询类交易,自助终端、企业网银、超级柜台、柜面渠道保险购买及查询类交易将暂停服务。

  四、5月17日2:00至6:00,我行核心业务系统(包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通、银期转账、电子出入金及对公业务等)将出现多次短暂交易响应时间延迟现象。

  五、5月18日2:30至6:00,我行银行卡业务交易响应时间将有多次短暂延长情况,部分交易会出现超时现象。

  敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便,我们深表歉意,并将尽快恢复对您的服务。如需帮助,请拨打我行客户服务热线:95599。

  中国农业银行

  2020年5月14日

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