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服务信息

关于我行生产系统维护的公告

尊敬的客户:

  为了提供更便捷、高效的服务,我行拟于近期实施生产系统维护,预计影响情况如下:

  一、8月8日23:00至23:10,我行个人负债业务相关的客户信息合法性校验类交易可能出现短暂的交易失败现象,影响时长约5分钟。

  二、8月8日23:00至8月9日6:00,我行网络服务将出现1次瞬断现象,影响时长约5-16秒,届时电子银行证书系统、企业金融服务平台、商户渠道服务系统、社交生活平台、网银助手系统、现金管理银企互联综合服务系统、总行开放式应用开发平台、手机银行、企业掌银系统的部分交易将受影响。

  三、8月9日2:30至3:30,我行借记卡动账短信将推迟发送。

  四、8月9日2:30至6:00,我行核心业务系统(包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通、银期转账、电子出入金及对公业务等)交易响应时间将有多次短暂延长情况,部分交易会出现超时现象。

  五、8月10日00:00至1:00,我行线上支付平台-商E付平台微信、支付宝渠道条码支付交易,线下商户POS终端、MIS渠道的微信、支付宝渠道条码支付相关交易,江苏分行“金穗商铺通”微信、支付宝渠道条码支付相关交易将有3次瞬断现象,部分交易可能出现失败。

  敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便,我们深表歉意,并将尽快恢复对您的服务。如需帮助,请拨打我行客户服务热线:95599。

  中国农业银行

  2020年8月6日

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