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服务信息

关于我行生产系统维护的公告(1月14日,1月16日-17日)

尊敬的客户:

  为了提供更便捷、高效的服务,我行拟于近期实施生产系统维护,预计影响情况如下:

  一、1月14日2:00至6:00、1月15日2:00至6:00,我行二维码收单、POS收单业务将出现2次暂停服务现象,每次影响时长约1分钟。

  二、1月16日2:00至4:00,我行95599和4008895599语音客服系统将出现1次服务中断现象,影响时长约1-16分钟;我行O2O贷款、网捷贷、场景贷、房抵e贷、个人无还本续贷、各类贷款产品签约等线上贷款业务将出现1次服务中断现象,影响时长约1分钟。

  三、1月17日2:30至6:00,我行核心业务系统(包括单折及借记卡、贷记卡、准贷记卡、POS收单、自助银行、网上银行、电话银行、掌上银行、电子商务、智付通、银关通、银期转账、电子出入金及对公业务等)交易响应时间将有多次短暂延长情况,部分交易会出现超时现象。

  敬请您妥善安排业务办理时间。由此给您带来的不便,我们深表歉意,并将尽快恢复对您的服务。如需帮助,请拨打我行客户服务热线:95599。

  中国农业银行

  2022年1月13日

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