3月3日中午，安静的湾甸子分理处进来一位神情紧张的女士，犹犹豫豫不知该说些什么，我行大堂员工于军主动上前询问其原因，王女士说：“我刚才给朋友存了七千块钱，但是我感觉可能被骗了，他不接我电话了。”运营主管任家言仔细问了几个问题，客户恍然大悟，说道：“哎呦，我怎么这么笨，我就是被骗了，我要赶紧去报警。”任主管告诉客户：“您先别着急，我们农行有应急控制处理，您拿着身份证在柜台申请，先把汇过去的资金冻结，再去派出所报案，咱们争分夺秒。”说完，任主管和柜员马上进行柜面业务操作，不到一分钟，成功将汇出去的七千元钱冻结在诈骗分子梁某卡内，客户随即到派出所报案。 

　　下午王女士和派出所的同事一起来到了网点做后续处理，王女士激动的说：“多亏了你们农行，现在是电子时代，晚一分一秒资金都很有可能受到损失啊。你们不愧是国有银行，就是专业。”临走时网点主任孟令鹏叮嘱客户，一定要相信银行、相信民警，再接到类似电话首先联系我们或民警，提高警惕，别让不法分子钻了空子。