2017年4月5日，辽阳分行衍圣分理处成功堵截一起电信诈骗案件，保证了客户的资金安全。 

　　4月5日，一名客户来到衍圣分理处，要求高柜柜员为其查询名下的卡，柜员为其打印出卡明细，该客户拿着打印单，咨询大堂人员。该客户称：同事的女儿在微信中告知转账时，不小心转错了人，把5000元人民币转入其名下的卡中，现要求其归还。并在微信中发有一张手机银行的转账凭据。但通过我行打印的名下卡查询单，工作人员发现该客户名下并未有对方所说的卡，在工作人员仔细对比后，发现转账凭据中的姓名和该客户的姓名差了一个字。但是该客户却执意要把5000元通过微信转账归还给对方，在工作人员的劝说下，该客户才恍然明白自己遇到了电信诈骗，并在工作人员的安抚下放弃了汇款，并对网点人员表示了感谢。 

　　通过此次事件，衍圣分理处将在以后的工作中，继续坚持为客户负责的原则，为客户提供更优质的服务，保障客户的资金安全，防范金融电信诈骗案件的发生。