锦州敬业支行开启假日绿色暖心服务通道，为身患重病的女孩上门办理业务，受到客户好评。 

　　近日，一位中年女士走进敬业支行的营业大厅，急匆匆的步伐、眉头紧皱的神情打破了该支行的平静。经询问得知，此人的女儿现正在锦州市205医院住院，急需办理农业银行卡，用于报销医药费。按照银行规定，开立银行卡可以代理，而办理银行卡激活业务须客户本人持身份证件和银行卡到网点办理。一听这话，该女士顿时焦急万分，说自己的女儿身患肾衰，行动不便，无法下床。 

　　了解情况后，该网点负责人克服人员紧张的难题，立即安排人员为女孩开通“绿色服务通道”。随后，两名工作人员带着《授权委托书》等相关材料马不停蹄地来到女孩病床前，核实客户有效身份，签署授权委托材料，顺利完成银行卡激活业务，确保了女孩医药费的及时报销。 

　　该行员工在不违反规章制度的前提下，用实际行动诠释了农业银行始终秉承的“想客户之所想，急客户之所急，帮客户之所需”的服务理念，为患病女孩提供了高效、便捷、人性化的服务通道。