近日，历下农行营业部悉心为客户服务，获得客户和媒体的一致好评，山东广播电视台齐鲁频道小溪办事栏目播出《为历下农行点赞》。

　　客户周某某是济钢退休职工，其养老金存折因证件信息不符导致账户无法正常使用，客户提供派出所出具的证件变更证明，描述客户原身份证号为······01010055，但系统内客户的错误身份证号为······02010055，多家农行无法受理其业务，客户带着山东广播电视台的记者来到了历下支行营业部。本着为客户解决问题，帮助客户实现需求的原则，支行领导和历下营业部高度重视。网点负责人与客户单独沟通后，在上级行大力支持下，多方为客户联系证明事宜，并亲自带客户前往济南市社保局取得证明，最终顺利为客户办理了业务，满足了客户需求，获得了客户称赞和新闻媒体点赞。