個人客戶積分獎勵計劃條款及細則
個人客戶積分獎勵計劃是中國農業銀行為回饋廣大持卡人而推出的獎勵活動。相關規則及條款如下:
一、參加資格
1、中國農業銀行銀行卡(包括借記卡及信用卡,商務卡、準貸記卡及特別說明的產品除外)持卡人均可參加本計劃。
2、持卡人如有下述任何一種情況,中國農業銀行有權取消其參加資格:銀行卡凍結、止付;借記卡銷戶、信用卡逾期等賬戶或卡片狀態不正常,涉嫌利用非真實交易騙取積分,違反《中國農業銀行金穗借記卡章程》、《中國農業銀行金穗信用卡章程》、《中國農業銀行金穗貸記卡領用合約(個人卡)》、本細則及其他相關規定等。
二、積分累計規則
1、持中國農業銀行銀行卡完成指定渠道消費交易可累計個人客戶積分,借記卡每消費人民幣5元累計1個積分,不足5元不計積分,單筆最多累計300積分。信用卡每消費人民幣1元累計1個積分、每消費1美元累計6個積分、每消費1歐元累計8個積分。
2、持卡人于下列指定類型商戶(以商戶類別碼為準)完成的消費,單筆最多累計300積分,同一賬戶每月最多累計3000積分。詳見下表:
商戶類別碼 |
商戶類別名稱 |
積分累計規則 |
4111 |
本市和市郊通勤旅客運輸 |
單筆累計上限300積分同一賬戶每月累計上限3000積分 |
4112 |
鐵路客運 |
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4121 |
出租車服務 |
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4131 |
公路客運 |
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4511 |
航空機票 |
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4814 |
電信服務 |
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4899 |
有線和其他付費電視服務 |
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5200 |
家庭用品大賣場 |
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5300 |
會員制批量零售店 |
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5411 |
食品雜貨店和超級市場 |
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5722 |
家用電器商店 |
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5994 |
報亭、報攤 |
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7523 |
停車場 |
注:所列商戶類別碼及名稱參考中國銀聯相關規范并隨之調整。
3、持卡人使用中國農業銀行信用卡的部分刷卡、部分銀聯二維碼、部分閃付交易可累計積分。我行將不定期開展活動,對持卡人使用中國農業銀行信用卡在財付通、支付寶等快捷支付渠道的交易給予積分獎勵,具體以活動實際開展情況為準,持卡人通過參與活動所獲得的積分仍受本細則約束。
4、下列項目不予累計積分:
(1)銀行卡年費、利息及違約金、手續費及其他各類依據《中國農業銀行金穗借記卡章程》、《中國農業銀行金穗信用卡章程》及《中國農業銀行金穗貸記卡領用合約(個人卡)》收取的費用等。
(2)銀行卡持卡人在特殊類型商戶完成的消費,包括但不限于房地產類及批發類禁止消費領域,各種機動車、航空器及其零配件銷售、租賃與維修、燃油銷售、自動售油機、公共事業、政府服務、納稅、代扣代繳、慈善及社會公益、醫療機構、學校、兒童保育、農業服務、承包服務、園藝、電器零件與設備、供暖、清潔、直銷、高速通行費等類的商戶消費、以及零星商戶(見附件)。
(3)信用卡預借現金、透支取現等交易。
5、積分不可轉讓至其他持卡人或任何第三人。
6、同一賬戶的主卡及附屬卡積分,在主卡賬戶中合并計算,即賬戶級積分余額。
7、同一持卡人名下不同賬戶的賬戶級積分余額加總,即其客戶級積分余額,在申請部分兌換項目時可自動合并使用。特殊聯名卡(包括東航、海航、國航、南航、廈航、吉祥等航空類聯名卡和華潤通卡、百聯通卡)積分全部自動兌換成合作方積分,不參與客戶級積分合并。
8、信用卡持卡人辦理注銷賬戶時,如名下有其他正常使用的信用卡(東航、海航、百聯通卡等特殊聯名卡除外),注銷賬戶內積分將仍保留至持卡人名下,如無其他信用卡則注銷賬戶內積分清零。借記卡持卡人辦理注銷賬戶,賬戶內積分自動清零。
9、我行將不定期開展其他各類獎勵積分活動,具體以活動公布的規則為準。若持卡人單筆消費同時滿足兩項及以上獎勵活動條件,按最高獎勵倍數累計積分,且不可同時享受。同時,在指定類型商戶的單筆及單月積分累計上限,不因獎勵積分活動而改變。
10、若出現商戶類別碼與商戶實際類別不符,請咨詢商戶及收單機構(即該POS機布放銀行或其他相關機構)。因此影響積分累計的,我行不承擔責任。
11、因退貨、簽購單爭議等任何原因退還款項,或由我行認定為套現、欺詐等非真實的交易(包括由于商戶未按照中國銀聯規定安裝刷卡POS機,導致不應給予積分的交易累計了積分),我行將扣除原先通過此筆交易取得的積分。在扣除時若積分余額不足,則將在原交易所屬賬戶中產生負數積分。出現負數積分后,持卡人需通過本賬戶消費累計積分予以沖減。積分余額為負數的賬戶不允許銷戶。
12、持卡人涉嫌利用非真實交易獲取積分,我行有權要求持卡人提供消費交易發票、購買憑證等材料,以查實交易真實性;如持卡人無法提交相關材料,我行有權不予兌付。一旦查實持卡人為非真實交易獲取積分兌換套利的,我行除采取積分凍結、清零、卡片凍結、銷卡等措施外,保留進一步追索的權利。如前述行為可能構成犯罪的,我行有權向公安機關報案并向司法機關提供相關資料和信息。
13、持卡人將信用卡資金用于償還貸款(含信用卡欠款)、購房、投資(包括但不限于股票、期貨、理財、分紅型保險)、生產經營等非消費領域(國家法律法規允許的除外),或流入政策限制或禁止性領域,所累計的積分,我行有權進行扣除。
三、積分查詢
1、掌上銀行:登錄農行掌上銀行,選擇“我的”-“信用卡”—“積分”查詢。(現暫對注冊客戶開放)
2、客服熱線:致電農行信用卡24小時客戶服務熱線4006695599、021-61195599、4006195599(白金貴賓服務專線)查詢。
3、短信:使用在農行信用卡系統中預留的手機號碼,發送短信“CCJFKH”至1069095599查詢客戶級積分余額;發送短信“CCJFZH#卡號末四位”至1069095599查詢賬戶級積分余額。
4、微信小程序:登陸中國農業銀行信用卡小程序,選擇“我的積分”查詢。(現暫對信用卡綁卡客戶開放)
5、網上銀行:登錄網上銀行(www.abchina.com)查詢賬戶級積分余額。(現暫對注冊客戶開放)
四、積分有效期
個人客戶積分設置有效期。到期積分做清零處理,不可再恢復。
1、消費累計的積分有效期最長五年(以日歷年度計算,含累計積分當年),每年1月1日至12月31日期間(即“第一年”)累計的積分于第五年12月31日到期,逐年清零。
例如,2018年1月1日-12月31日間累計的積分,于2022年12月31日到期清零;2019年1月1日-12月31日間累計的積分,于2023年12月31日到期清零。
2、活動獎勵等非消費累計的積分有效期最長為13個月(以自然月計算,含積分累計當月),每個自然月1日至該月底期間(即“第一個月”)累計的積分將于第十三個月底到期,逐月清零。
例如,2020年10月1日至10月31日累計的獎勵積分,將于2021年10月31日到期;2020年11月1日至11月30日累計的獎勵積分,將于2021年11月30日到期清零。
3、客戶可通過中國農業銀行掌上銀行APP-信用卡-積分,中國農業銀行信用卡微信小程序-我的積分,或致電農行客服熱線查詢近半年積分有效期情況。
五、積分兌換
特色卡片的積分兌換:特殊聯名卡賬戶級積分全部自動兌換成合作方積分,其中航空類聯名卡每月5號、20號自動兌換,百聯通卡、華潤通卡每月1號自動兌換,不再參加其他積分兌換活動(具體規則詳見該產品介紹頁面,官網-信用卡-我要辦卡)。
1、特色卡片的積分兌換:金穗海航聯名卡等航空類聯名卡賬戶級積分全部自動兌換成航空里程,不再參加其他積分兌換活動。(具體規則詳見該產品介紹頁面)
2、積分禮品兌換:客戶可通過信用卡發起積分禮品兌換申請,常規積分禮品、年費等兌換項目均扣減客戶級積分余額。漂亮升級媽媽卡專區中禮品僅限相應卡片持卡人申請兌換。具體可見“掌銀-信用卡-積分”頁面。
3、積分消費及其他各積分兌換項目的具體兌換規則,均以兌換當時最新積分活動公告或目錄為準。
4、客戶級積分扣減不區分借記卡及信用卡賬戶,將優先扣減到期時間較早的積分。
5、持卡人須有足夠的可用積分方可換取兌換項目。如果積分不足,將無法進行積分換禮。
6、兌換申請一經提交,恕不接受更改或撤銷,所需積分將從持卡人賬戶中扣除。除禮品在配送途中發生損毀、缺失或禮品本身有質量瑕疵外,恕不允許退換。
7、持卡人在申請兌換時,視為本人同意將通訊、郵寄等個人資料(包括姓名、聯系電話、配送地址)用于禮品供應商配送處理。客戶可通過禮品兌換頁面查看供應商相關信息。
8、若兌換申請中所提交的禮品名稱與兌換編號不符,以兌換編號為準。
9、持卡人使用我行積分兌換后,發生交易退貨致使賬戶產生負積分的,我行有權將所兌換的禮品追回。
六、積分兌換方法
1、特色卡片及信用卡積分禮品兌換:
(1)客服熱線:致電客戶服務熱線(4006695599、021-61195599、白金貴賓服務專線4006195599);
(2)短信:使用在我行信用卡系統中預留的手機號碼,發送短信“CCJFDH#卡號末四位#禮品編號(4位)#兌換數量(2位)”至1069095599;
(3)微信:通過服務號(“農業銀行信用卡”)綁定信用卡后,進入“優惠/權益-樂玩積分-積分換禮”菜單提交積分換禮申請。
(4)網上銀行:登陸網上銀行(www.abchina.com)提交積分換禮申請。(現暫對注冊客戶開放)
(5)掌上銀行:登錄農行掌上銀行,選擇“信用卡”-“積分”;從積分禮品列表中選擇禮品并提交積分換禮申請。(現暫對注冊客戶開放)
(6)微信小程序:登陸中國農業銀行信用卡小程序,點擊“我的積分-積分換禮”進入積分商城并提交積分換禮申請。(現暫對信用卡綁卡客戶開放)
七、修改及終止
1、如因市場情況、業務發展等原因調整或取消相關規則的,中國農業銀行將通過官網等方式提前發布。持卡人任何涉及虛假商戶、虛假交易、舞弊或欺詐行為,一經發現,所有已累計的積分將視作無效,中國農業銀行保留對持卡人追究法律責任的權利和已兌換禮品的追回權。
2、本積分計劃未盡事宜,根據《中國農業銀行金穗信用卡領用合約(個人卡)》、《中國農業銀行金穗信用卡章程》、《中國農業銀行金穗借記卡章程》及相關法律處理。