一、配送

　　1、持卡人兌換成功后，所兌禮品將通過送貨上門、包裹或短信等形式按申請時預留的聯系方式送出（配送區域僅限于大陸地區），一般情況下，禮品將于15個工作日內送達。在此期間請保持聯系電話通暢，以便配送人員聯絡送貨。

　　2、為保護持卡人的權益，所有禮品務必由持卡人本人親自簽收或指定他人代為簽收（簽署代收人全名），持卡人或代收人一旦簽收即代表禮品已收妥。

　　3、因聯系地址、聯系電話有誤或無人簽收、電話無人接聽等情況造成的禮品配送延誤或無法送達等，均由持卡人自行承擔。

　　4、選擇兌換飛行里程的持卡人須同時遵守航空公司里程計劃的相關規定；中國農業銀行于每月5日和20日（遇節假日順延）與航空公司進行客戶數據交換，由于航空公司需一定的工作時間處理積分轉換，請提前計劃好自己的行程時間。

　　5、兌換飛行里程必須使用持卡人本人航空俱樂部會員號，若持卡人提供的航空俱樂部會員號有誤或非本人所有，所產生的后果將由持卡人自行承擔。

　　6、每位客戶申請兌換的航空里程比例與限額，以積分商城商品詳情頁具體說明為準。

　　7、已兌換成有關航空公司里程后，航空公司就其飛行里程計劃采取的任何行為，中國農業銀行不承擔責任。

　　二、禮品及服務質量

　　1、禮品圖片僅供參考，以實物為準。若同一編號的禮品有多種顏色，則顏色隨機發送。

　　2、根據市場變化，中國農業銀行保留調整禮品及積分數的權利。

　　3、部分禮品數量有限，先到先得，兌完為止。

　　4、在簽收禮品前，請務必開箱驗貨，若發現任何質量問題或禮品缺失，可當場拒收。對于簽收禮品時未能發現的問題，持卡人可在自簽收日（含）起7個自然日內致電供應商服務熱線或農行信用卡24小時客戶服務熱線反映。退回禮品時，請務必保留原包裝及包裝內所有物件（包括內附說明書及相關文件等）。

　　5、查詢已兌換禮品的相關事宜，請在提交禮品兌換申請后2個月內進行，之后中國農業銀行將不負責查詢等相關事宜。

　　6、本積分計劃所提供的禮品及服務，由禮品供應商提供并全權負責，中國農業銀行與其并無合伙、經銷、代銷、代理和保證的關系；持卡人對供應商提供的禮品或服務有疑義的，可致電供應商服務熱線要求處理解決，如持卡人與供應商就其提供的禮品或服務仍有爭議的，中國農業銀行將協助持卡人與供應商聯系，但不承擔任何法律責任。